Synopsis
Useful, usable, desirable, publié par l’American Library Association (ALA) en 2014, est à la fois un manifeste et un guide pratique, proche du livre de recettes, résolument centré sur l’utilisateur des bibliothèques et qui permet de faire une auto-évaluation de son propre établissement et d’engager des chantiers d’amélioration des services aux publics.
Titre original : Useful, usable, desirable (2016)
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2016 
Editions Presses de l'Enssib
258 pages
1er octobre 2016
ISBN : 9782375460047
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