L'innovation, un cercle vertueux
Tom Peters1998

Le mot d'ordre est clair : pour lutter contre la concurrence, rien ne sert de minimiser les coûts ou d'améliorer la qualité de ses produits ou services, il faut innover ! C'est ce que nous explique avec fougue Tom Peters, célèbre théoricien du management, auteur notamment du Prix de l'excellence. En quinze points, il retrace les étapes de son fameux "cercle vertueux de l'innovation" : "La distance, ça n'existe plus", "Commencez par tout casser !", "On ne peut pas vivre sans gomme", "Nous sommes tous des Michel-Ange"... Au moyen de schémas, de dessins et d'un grand nombre d'exemples, Tom Peters pose l'innovation comme l'unique stratégie viable pour l'entreprise et démontre la nécessité de passer de la théorie à la pratique : il invite ainsi énergiquement les salariés et leurs managers à élaborer un "plan d'investissement en renouvellement intellectuel" afin de reconsidérer de A à Z leur manière de travailler.