Apprivoisez les conflits
Elisabeth Couzon et Françoise Dorn2013

Stress, compétitivité, difficultés relationnelles… que ce soit dans le monde de l’entreprise ou le cercle familial, les sources de conflits sont nombreuses. Mais pas impossible à dénouer et, même, à prévenir.
Tout conflit résolu est une étape constructive dans la relation à l’autre. Identifier leurs sources, comprendre leurs mécanismes, les déjouer ou savoir les gérer, c’est permettre à chacun – et à vous-même – de se réaliser dans une communication sereine.