Les langages de la réconciliation
Gary Chapman et Jennifer Thomas2008

Vous avez appris à dire « Je t'aime » dans 5 langages, découvrez à présent comment dire « pardon » ! Ils analysent les manières qu'ont les gens de demander pardon et de recevoir les excuses des autres. Dans ce domaine également nos « langages » diffèrent souvent. Ils dégagent ainsi cinq langages d'excuses distincts : exprimer des regrets, reconnaître sa responsabilité, réparer, se repentir, demander pardon. Un ouvrage révolutionnaire dans toutes nos relations.

Titre original : The five Languages of Apology (2006)