Synopsis
Vous avez appris à dire « Je t'aime » dans 5 langages, découvrez à présent comment dire « pardon » ! Ils analysent les manières qu'ont les gens de demander pardon et de recevoir les excuses des autres. Dans ce domaine également nos « langages » diffèrent souvent. Ils dégagent ainsi cinq langages d'excuses distincts : exprimer des regrets, reconnaître sa responsabilité, réparer, se repentir, demander pardon. Un ouvrage révolutionnaire dans toutes nos relations.
Titre original : The five Languages of Apology (2006)
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