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BON
C'est alors qu'il entend parler d'un métier curieux : les "clients mystères", des particuliers mandatés par les entreprises pour jouer aux clients afin d'évaluer les performances des employés à leur insu. Notre héros devient donc l'un de ces hommes invisibles à la solde du management contemporain.
Client mystère dépeint avec tension et vivacité le monde du travail au temps de l'ubérisation : dictature de l'algorithme, culte de l'efficacité, déshumanisation progressive des interactions sociales, consumérisme débridé... autant de thématiques explorées dans ce roman, récit d'un passage à l'ennemi - avec toutes les conséquences que cela peut entraîner.
2022 Editions Gallimard (Scribes)
Langue française | 236 pages | Sortie : 12 janvier 2023 | ISBN : 9782072997686
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